HJK > Information om hjemmeværnet > HJV.DK Support
HJV.DK Support
Når du ønsker at få support vedr. HJV.DK - f.eks. hvis du oplever et problem eller har spørgsmål vedr. HJV.DK - så skal du som hovedregel oprette en sag i Helpdesk-programmet.
Link til vejledning i brugen af Helpdesk-programmet (vejledningen er opdateret pr. 9/4-2008)Link til Helpdesk-programmet (sagsoprettelse - uden vejledning)
Når du klikker på linket til Helpdesk (sagsoprettelse), vil du blive præsenteret for et login-vindue.
Hér skal du indtaste:
hjv\[dit medarbejdernummer]
password
Med "password" menes der det samme password, som du bruger for at logge på www.hjv.dk.
Der er vist et eksempel i figuren til højre.
Klik herefter på OK. |
 |
Link til sagsoversigt (følg med i dine egne sager)
(Du skal logge på med "hjv\" foran dit MA-nummer - som anvist ovenfor. Og samme password skal anvendes).
Undtagelser - dvs. situationer, hvor du ikke kan anvende Helpdesk-programmet for at få support:1) Glemt password:
Har du glemt dit password, skal du først benytte 'Glemt password'-funktionen på forsiden.
Hvis det mislykkes, skal du kontakte support på
glemtpassword@hjv.dk.
Husk at oplyse dit MA-nummer.
2) Ny bruger i HJV.DK:
Du skal først prøve at oprette dig som ny bruger ved at anvende 'Ny bruger'-funktionen på forsiden.
Hvis det mislykkes, skal du kontakte support på
helpdesk@hjv.dk.
Husk at oplyse dit MA-nummer og den enhed, du tilhører. Med venlig hilsen
HJV.DK Support
*************************
GOOGLEMAPS - OG KORT!
Hvis din henvendelse drejer sig om googlemaps, eller indholdet og visningen af enheden, henstiller vi til først at læse den opdaterede vejledning. Her finder du hjælp til at rette enhedens adresse, indholdet på siderne, links til hvervesider og til at lægge billeder ind.
Du finder vejledningen
her. (Linket er kun aktivt, hvis du er logget på som medlem).